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Testimonios Reales
«Mi hijo vive en Tampa y desde que empezó a usar Hilos Caribe no ha pasado un mes sin que reciba algo. Pero más que arroz o aceite, lo que llega es su cariño. Me siento acompañada.»
María Elena | LA HABANA
«Trabajo duro y no siempre puedo llamar a mi mamá. Pero con Hilos Caribe, sé que cada caja que le envío dice ‘te quiero’ por mí. Llegan a tiempo y siempre con una sonrisa.»
Carlos | MIAMI
«Probé varias plataformas, pero con Hilos Caribe sentí algo diferente. Me mandaron una foto de mi abuela recibiendo su paquete… y lloré. Es más que una compra, es un abrazo desde lejos.»
Ana | HIALEAH
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Actualmente entregamos en municipios seleccionados de La Habana y en zonas de Pinar del Río. El detalle lo puedes revisar en la siguiente tabla:
| LA HABANA | ARTEMISA | ||
| Municipio | Código Postal | Municipio | Código Postal |
| Arroyo Naranjo | 10900 | Alquizar | 33700 |
| Boyeros | 10800 | Artemisa | 33800 |
| Centro Habana | 10200 | Bauta | 32409 |
| Cerro | 10500 | Güira de Melena | 33600 |
| Cojímar (Habana del Este) | 10900 | San Antonio de los Baños | 32500 |
| Cotorro | 14000 | ||
| Diez de Octubre | 10700 | OTROS | |
| Guanabacoa | 11100 | Varadero | 42200 |
| Habana del Este | 10900 | Viñales | 22400 |
| Habana Vieja | 10100 | La Salud | 33500 |
| La Lisa | 17100 | ||
| Marianao | 11500 | ||
| Miramar (Playa) | 11300 | ||
| Playa | 11300 | ||
| Plaza de la Revolución | 10400 | ||
| Regla | 11200 | ||
| San Miguel del Padrón | 11000 | ||
| Vedado (Plaza de la Revolución) | 10400 | ||
El plazo de entrega depende de la provincia de destino pero normalmente está en un rango de 2 a 3 días hábiles. Incluso, puede llegar a ser menor de 72 hrs especialmente para La Habana.
Por lo general para el resto no se extiende a mas de 3 días hábiles
Nos esforzamos por realizar entregas antes de lo previsto.
Aceptamos pagos en USD mediante TropiPay, una plataforma segura y confiable para pagos internacionales. Puedes usar tarjetas de crédito/débito o saldo en tu cuenta TropiPay.
También aceptamos pagos por Zelle
Sí, puedes confeccionar tu propio combo o elegir entre nuestras opciones prediseñadas. También puedes incluir un mensaje personalizado para tu familiar en Cuba.
Sí. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico y, si lo autorizas, una foto del momento de entrega para que sientas la conexión con tus seres queridos.
TropiPay es una billetera digital internacional con altos estándares de seguridad. Está diseñada para facilitar pagos entre usuarios dentro y fuera de Cuba, y protege tu información bancaria con cifrado avanzado.
No es obligatorio. Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito/débito a través de TropiPay sin necesidad de registrarte. Sin embargo, tener una cuenta facilita futuras compras.